ありがた迷惑って感じでした。

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、、

少し前にうちで新車の
コンプリートカーを購入して
ボディのコーティングも
施工したお客さんが

先日ディーラーで
1ヵ月点検を受けたんですが
その時にショックな
出来事があったらしく
こんなメールが届きました。

　↓　↓　↓

－－－－－－－－－－－－－－－－

3日前くらいに純水洗車して
昨日も点検に持って行く前に
ボディは綺麗だったので
窓ガラスだけ
マイクロファイバークロスで
拭いて向かいました。

さすがにピカピカの
状態だったので
サービス洗車もしないと
思ってましたし、

これだけ車が綺麗なら
サービス洗車するにしても
する前に聞くだろうと
軽く思ってました。

そしたらまさかの
洗車されまして…

見てなかったですけど
多分洗車機…

洗車されたのに気付いて
担当者に聞いたら手洗い
洗車しましたと
言われたんですけど、

ピット入る前の
15分～20分くらい
見えない時間があって
その時間に
洗車されたんだろうと。

てっきりピット待ちで
他の場所に
停めてるだけと思ってて。

手洗いにしては
時間も短いですし、
どんなクロスでどんな風に
拭いたのかも見てないですし。

「まさか洗車したんですか？」

って聞いたら
ニヤニヤ笑いながら

「綺麗にしてお客さんに
返すのは普通なんで。」

って…

それでも、これだけ綺麗なら
洗車しないと思ってたし

洗車するにしても事前に

「洗車どうしますか？」

とか聞くのが
普通なんじゃないかなって…

もちろん洗車は水道水だろうし、
ショックで頭にきたので
家に帰って純水洗車して大きい
マイクロファイバークロスで
拭き上げてブロワーで
水気飛ばして…

なので昨日は予定が
崩れて最悪でした。

洗車が終わって車を見るのも
嫌だったんですけど
ビクビクしながら
今、改めて見たら窓ガラスにも
傷っぽいのがありボディにも
傷みたいなのがあったり…

小さな目立たない
傷かもしれないですけど、
まだ買って間もないですし
自分にとっては、
目立つ目立たない関係なくて…

何かもうショックで
まさに、
ありがた迷惑って感じでした。

長々とすみません…。

愚痴を聞いて欲しかったので
メールしました。

－－－－－－－－－－－－－－－－

このお客さんは県外の方で
私が知っている
大分のディーラーでは
大抵洗車の前に

「コーティングはしてますか？」

「うちは洗車機ですけど
洗っても良いですか？」

みたいに
聞いてると思うので

地域やお店によって
違いがあるのかも
しれませんけど

これは車好きなら
気持ちがわかるという部分も
多い話だと思います。

もちろんメールにある
ディーラーの担当者が
ニヤニヤ笑いながら

「綺麗にしてお客さんに
返すのは普通なんで。」

と言ったというのも
決して悪意は無く

ただ笑顔でお客さんに
接しただけだとは
思うんですけど

このお客さんからしたら
すでに軽い
ショック状態だったので
そう感じて
しまったんでしょう。

これは車に限らず
何でも同じで

"普段から凄く部屋を
綺麗にしてる人が
友達を呼んだら
汚れて嫌な気分になった"

とか

"お気に入りの
お洒落なサンダルを
気が付いたらお父さんが
勝手に庭掃除で履いてて
ショックを受けた"

みたいな話は
たくさん聞いたことが
ありますけど

今回も

「納車されて間もない
新車をピカピカにして
気分は最高だったのに…」

という
このお客さんの心の傷は
大きい気がします。

まぁいつもここで
お伝えしているように
車に興味がない人からすれば
意味のわからない
不思議な話かもしれませんが

もしあなたも車が大好きで
今日のお話に共感したのなら
念のため毎回点検の際に

「すみませんが
洗車はしないでください。」

と伝えておいた方が
良いかもしれませんね。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


＜今日のオススメ＞

洗車機などによる磨き傷も
コーティングを行う前の
前処理で綺麗になりますから

ボディの小傷が
気になり始めた方にも
コーティングはお薦めです。

さすがにコーティングを
施工したからといって

「もう車を洗わなくていい♪」

というわけには
いきませんけど(笑)

NOBU'S SELECTの
ボディコーティングセット
輝(かがやき)プランなら

純水を使った施工で
コーティング後は
面倒なワックスがけなども
必要ありませんし

普段の洗車も
サッと水洗いして
ふき取るだけで簡単に
ピカピカになります。

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コーティングのご相談も
ぜひNOBUまでお願いします。

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