災害時の“特別修理対応”とは？

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、、

これはかなり前にも
ここでお伝えしたことが
あるんですけど

台風などの災害が起きた際に
カーオーディオメーカーなどが
被害を受けた地域限定で
“特別修理対応”というのを
行うことがあって

これは例えば
自然災害によって車が水没して
ナビの電源が入らなくなったり
スピーカーから
音が出なくなった商品を
特別に修理対応してくれる
という施策なんですが

最近は
ゲリラ豪雨などの水害も多く
この修理対応のアナウンスを
見る機会も増えました。

直近では
ケンウッドが8月29日に

“令和7年台風第12号に伴う
災害により被害を受けた
当社製品の特別修理対応について”

というアナウンスを
行っているんですが

これは
台風12号に伴うですから
鹿児島県の南さつま市が
対象になっていて
ケンウッドのサイトでは

－－－－－－－－－－－－－－－－

災害救助法適用の地域に
お住まいの個人のお客様が
所有し被害を受けた
当社家電製品について、
特別修理対応を行っております。

【適用地域】
令和7年台風第12号に伴う
災害により被災した
災害救助法適用市町村
(鹿児島県南さつま市)

【実施期間】
2025年8月29日～
2025年11月30日

－－－－－－－－－－－－－－－－

となっていて

その特別修理対応の
中身について直接
ケンウッドに聞いてみたら

特別修理対応とは

1、点検・見積もりが無料

2、部品交換の場合は工賃半額

という2点で

“修理に必要な
部品代の割引は無い”

とのことでした。

もちろんこれは
ケンウッドのお話ですから
全てのメーカーが
同じ内容ではないでしょうけど

同社ではさらに
災害時の注意事項として

－－－－－－－－－－－－－－－－

水害などにより
家電製品が冠水した場合は、
漏電の危険が高いので
できるだけ買い替えを
おすすめします。

一見、乾燥しているようでも
内部が乾燥していなかったり、
泥や塩分が残っていることが
あります。

通電して使用すると
発煙・発火のおそれがあり
大変危険です。

製品が一時的に
使用可能な状態であっても、
絶対にそのままでは
使用(通電)せず、
必ず点検・修理を受けてください。

－－－－－－－－－－－－－－－－

という案内も行っているので

もしあなたも自分の愛車が
水没してしまった場合は
たとえ動いたとしても
やはり一度メーカーに送って
見てもらった方が良いでしょうね。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


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