驚きのサービスとは？

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、、

以前、日曜日の朝にやってる
「がっちりマンデー！！」
という番組で
レクサスを日本一売るお店が
紹介されてました。

名古屋のお店なんですが
2014年の1年間でレクサスを
750台も販売したそうです。
(月に約63台ですから凄いです。)

それで番組では
そこのサービス
(おもてなし)が凄いから
車が売れてるみたいな
紹介をされてたんですが

まず駐車場に誘導する
警備員のおじさんが凄くて

※警備員といっても
ホテルのドアマンのような
ちゃんとした服装の人です。

その人は車と
ナンバーを見ただけで
お客さんの名前がわかってました。

「〇〇様来られました、
いらっしゃいませ～。」

みたいな感じです。

確かに「お客様」と呼ばれるより
「〇〇様」と自分の名前を
呼ばれる方が気持ちいいですよね。

他にも洗車無料という
サービスもありましたが

これはよくある
洗車機を使った洗車じゃなくて
全て手洗いで行ってました。

さらに凄かったのは
店舗の駐車場の横に
専用のゴルフ練習場があって

点検や整備の待ち時間に
マイクラブで打ちっぱなしが
できるんです。

レクサスに乗ってる人は
ゴルフをする人も多いでしょうから
時間をつぶすにはピッタリ
なのかも知れませんね。

そう考えると、、、

うちは釣り好きな
お客さんが多いから
隣が釣り堀だといいのかな？(笑)

ちなみに今うちのお店の隣には
ケーキ屋さんがあって

斜め向かいにはパチンコ屋さん
(マルハン)があります。

実際、取り付けの待ち時間に
マルハンに行く人もいますが

「車のパーツを
買っとけばよかった。。。」

という結果に
なる事も多いです。(笑)

話がそれましたが、、、

私達のカー用品業界で
有名なサービスと言えば
カーナビの地図更新が3年間無料
というのがあります。

これは今では
当たり前になりましたが
少し前は有料だったんです。

まぁ、パソコンのダウンロードで
コストをかけずに
更新できるようになったから
というのが
大きな理由なんでしょうが

どこかのメーカーが
無料にしたのをきっかけに
広がっていきましたね。

これは当たり前ですが
無料期間の3年を過ぎると
地図更新は有料になります。

有料になった時の更新料金は
機種によって違うんですが
私が知ってる範囲で言うと、、、

ダイヤトーンのサウンドナビが
24,800円+税、

カロッツェリアが
16,000～25,000円+税、

アルパインが
18,000～24,000円+税、

ケンウッドは
20,000円+税です。

無料更新が3年間あるのを
忘れてる人も多いみたいなので
あなたも確認してみてください。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


＜今日のオススメ＞

もちろんNOBU'S SELECTの
導プランと導プランDXも
地図更新が3年間(2回まで)
無料です。

カーナビのご相談も
ぜひNOBUまでお願いしますね。

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