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何でそんなにかかるんですか？

NOBU CAR CRAFT

こんにちは姫野です。
店内カウンターより、、、

先日初めて来たお客さんが
エアロを買ってくれて
取り付けの話をしてる時に

私が

「この内容だと取り付けには
1日かかりますね。」

と言ったら

「えっそうなんですか？
前に違うお店で聞いたときは
3時間って言われたんですけど
何でそんなにかかるんですか？」

と聞かれました。

ちなみに
そのお客さんの車は
普通車で

買ってくれたのは
フロント、サイド、リアの
フルエアロ

しかも純正バンパーを
全て取り外して付ける
バンパータイプなので

さすがに3時間というのは
お店の人のリップサービス
だと思いますけど(笑)

うちでは倍以上も
時間がかかることになるので
不思議に思ったようです。

これはわりと初心者の方に
多い気がするんですが

時間がかかる＝仕事が遅い
だから腕が悪い(レベルが低い)
と思われてるようです。

確かに一般的には
安い、うまい(上手)、早い
というのが1番良い
とされていて

私達も普段から
それに慣らされているので
無理もありませんが

趣味嗜好の世界では
そうではないことも多く

例えば
機械で安く早く大量に
作れるような物でも

あえて職人が手作業で
時間をかけて作った物の方が
価値が高かったりします。

そして他にも
全く同じ行為でも
目的によって求めるものが違う
ということもあって

例えば
もしあなたが髪を切る場合

「髪型はどうでもいいから
とにかく安く早くしたい。」

という時と

「明日は恋人とデートだから
かっこよく(可愛く)したい。」

という時では
美容室に求める内容も
違ってくるわけです。

他にも
さらに趣味嗜好が強い分野だと
(お客さんから聞いた話ですが)

ジーンズの丈上げ(裾上げ)でも
7,000円近く払って
20日以上待つこともあるそうです。

もちろん
糸の素材や色、縫い方まで
色々なこだわりがあるそうですが

ユニクロとかだったら
無料で数十分待つだけなのに
7,000円で20日以上って
凄いですよね。(笑)

まぁそこまではないにしても
みんな自分がこだわらない物
(一般的と思う物)に対しては
安い、うまい、早いだけど

こだわりがある物に対しては
違う価値観で判断している
ということなんです。

だから前述のお客さんにも

「こだわりの強いお客さん
(車好き)の期待に応えるため
あえて急がず丁寧に付けるので
時間がかかるんです。」

「もちろん無意味に時間を
かけてるんじゃなくて

普通はしない○○をしたり
××を追加したりも
してるんですよ。」

と説明しました。

※○○と××の部分は
企業秘密なので
ここでは言えません。

お買い上げの際に
確認してください。(笑)

まぁ当然、商売的には
早く付けてたくさん納車した方が
儲かるわけなんですが

多くのお客さんが
うちにそれを求めていないので
仕方がありませんね。

もしあなたも

「普通の人が何とも思わない
小さなパーツや部品でも
時間をかけて丁寧に付けてほしい。」

と思うのなら
ぜひNOBUにご相談ください。

では今日のお話は以上です、
次回もよろしくお願いします。


＜今日のオススメ＞

前にお話した

「時間とコストはかかるけど
色々な種類の保護テープを
使い分けている。」

というのも同じなので
初めての方は
一度読んでおいてください。

保護テープのお話はこちらから

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